VEELGESTELDE VRAGEN

Wat zijn eigenlijk de producten van Chove?

De producten die Chove verkoopt zijn chocolade en petit fours, in het Grieks genaamd gluka. Denk bij een petit four aan een product tussen een bonbon en een gebakje in. Ze zijn groter dan een bonbon en kleiner dan een gebakje, eetbaar in drie happen.

De glyka van Chove zijn gebaseerd op Griekse recepten. Ze bestaan voornamelijk uit chocolade, verschillende noten, koekjes en beschuit. Sommigen bestaan alleen uit chocolade en noten (50% chocolade en 50%  noten) terwijl andere uit slechts ongeveer 30% tot 40% chocolade bestaan en de rest van de petitfour is een combinatie van noten, koekjes of beschuit.

Ze zijn ongeveer 6 cm x 3 cm x 2 cm groot.

 

Wat voor chocolade wordt er gebruikt voor de glyka?

We maken gebruik van Barry Callebaut chocolade. Voor meer informatie kijk op de website: www.barry-callebaut.com

 

Zijn de glyka gluten-, lactose en suikervrij?

Nee, dat zijn ze niet. In de toekomst zullen er dergelijke varianten komen. 

  

Hoe lang zijn de chocolaatjes/petitfours houdbaar?

De chocolaatjes zijn een maand houdbaar. Op de verpakking treft u de houdbaarheidsdatum aan. De petit fours met alleen chocolade en noten zijn voor een langere tijd houdbaar. 

Tip! Hoewel kamertemperatuur geen probleem is voor de houdbaarheid, wordt het aangeraden om de chocolaatjes in de koelkast te bewaren. Voornamelijk wanneer de thermometer 25 graden Celsius laat zien, om te voorkomen dat ze smelten.

 

Hoe groot zijn de petitfours in de omvang?

De afmetingen variëren. Ze zijn ongeveer 6 cm x 3 cm x 2 cm.

 

Is er een minimum van chocolaatjes die ik kan bestellen?

Ja, het minimum van een bestelling dient 6 stuks te zijn.

 

Hoe worden de chocolaatjes/petitfours opgestuurd?

De chocolaatjes zijn allemaal apart verpakt in een kleurrijke aluminiumfolie en worden in een kartonnen doos die door de brievenbus past opgestuurd. Deze doos is op zijn beurt verpakt in papier waarop de adresinformatie komt te staan.

 

Hoe groot is het pakje waarin de chocolaatjes/petitfours worden opgestuurd?

Dit is afhankelijk van uw bestelling. We hebben drie maten.

Pakje

 

 Afmetingen

 

Ongeveer aantal

chocolaatjes

A6

15,4cm x 11cm x 2,7cm

6 - 10

A5

21,3cm x 15,2cm x 2,7cm

12 - 20

A4

30,3cm x 21,7cm x 2,7cm

24 - 35

Houd er rekening mee dat de grotere pakjes misschien niet door de brievenbus passen als deze niet tot de Nederlandse standaard brievenbus behoort.

 

Waarom werkt CHOVE met een verzending dag in plaats van een levering dag?

In 90% van de gevallen levert PostNL de pakjes op de gewenste dag en soms één of twee dagen later. 

Wanneer wij een duidelijke afspraak hebben gemaakt voor de dag van verzending, dan kunt u beter inschatten of het pakje op tijd, vroeg of laat aankomt op de plaats van bestemming. 

 

Kan ik de chocolaatjes op een maandag ontvangen?

Dit is helaas niet mogelijk, omdat PostNL geen post verzorgt op maandagen.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren het standaardtarief van €3,50 per pakje per adres. De chocolaatjes worden verstuurd als een brievenbuspakje. Indien u meer pakjes wilt versturen naar één adres, neem dan contact met ons op om de levering zo te regelen dat het in uw voordeel komt, afhankelijk van uw bestelling. 

 

Kan de doos als een relatiegeschenk worden opgestuurd?

Ja. Kijk voor meer informatie bij onze relatiegeschenk mogelijkheden of stuur ons een e-mail.

 

Kan ik een factuur ontvangen na betaling?

Dit is uiteraard mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op.

 

Ik kom niet door de bestelprocedure heen.

Het kan zijn dat u een oudere versie van Internet Explorer heeft of dat u het beveiligingssysteem aan heeft staan. U kunt proberen om vanaf een ander apparaat te bestellen. Mocht dat nog steeds niet werken, dan kunt u altijd mailen naar contact@chove.com. Wij helpen u graag.

 

Wij helpen u graag.